লাইভ চ্যাট কখন ব্যবহার করব?
জরুরি হলে লাইভ চ্যাটই ভালো অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা লেনদেনের মতো বিষয়ে সাধারণত 2 থেকে 5 মিনিটের মধ্যে দিকনির্দেশনা মেলে
এই পাতায় desh77 Help FAQ, লাইভ চ্যাট আর কাস্টমার সাপোর্ট একসাথে পাবেন Dhaka থেকে Bangladesh জুড়ে ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যে প্রশ্ন করেন, সেগুলোর সরল উত্তর এখানে সাজানো আছে
নিবন্ধন করুন লগইন
প্রথমবার ব্যবহার করলে এই অংশটা বেশ কাজে লাগে ছোট প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে আলাদা ঘোরাঘুরি করতে হয় না, আর 2 মিনিটেই মূল পথটা বুঝে যান
যারা desh77 Login বা desh77 App নিয়ে আটকে যান, তাদের জন্য এটিই দ্রুততম শুরু লাইভ চ্যাটে যাওয়ার আগে এই FAQ একবার দেখে নিলে সময় বাঁচে
জরুরি হলে লাইভ চ্যাটই ভালো অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা লেনদেনের মতো বিষয়ে সাধারণত 2 থেকে 5 মিনিটের মধ্যে দিকনির্দেশনা মেলে
ছোট, স্পষ্ট বার্তা লিখুন সমস্যা, সময়, আর কোন ফোনে ঘটেছেএই 3টি তথ্য দিলেই কাজ দ্রুত হয়
ইউজার নাম, ফোনের মডেল, আর স্ক্রিনশট রাখুন এতে কাস্টমার সাপোর্ট একই বার্তায় সমস্যাটা বুঝতে পারে
সরাসরি যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন প্রয়োজনে লাইভ চ্যাট আর বার্তাদুটো পথই খোলা থাকে
এই পেজের নিচে ছোট নির্দেশনা আছে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য সেটআপ, লগইন আর সাধারণ নিরাপত্তা টিপসও সেখানে আছে
APK সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর আলাদা করে দেয়া আছে কিছু Android ফোনে ইনস্টলেশনের আগে অনুমতি দিতে হয়
বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket-ই সবচেয়ে পরিচিত পথ Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত যাচাইয়ের জন্য এগুলিই বেছে নেন
ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্টে জানান সাধারণত পরিচয় মিলিয়ে নিলেই সমস্যার সমাধান এগোয়
নিচের সারাংশে কোন পথে কী পাবেন, সেটা এক নজরে দেখা যায় এতে বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না
দ্রুত সাড়া
ছোট সমস্যায় কার্যকর
দীর্ঘ ব্যাখ্যার দরকার হলে ধীর
বিস্তারিত লিখতে সুবিধা
স্ক্রিনশট জুড়তে পারেন
সঙ্গে সঙ্গে উত্তর নাও আসতে পারে
24টি সাধারণ প্রশ্নের পথে দিকনির্দেশনা
2 মিনিটে পড়ে ফেলা যায়
খুব নির্দিষ্ট কেসে যথেষ্ট নাও হতে পারে
desh77 App ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা গাইড
Android-এ সহজ সেটআপ
নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে গতি কমতে পারে
কোনো উত্তর না পেলে যোগাযোগ করুন তারপর নিবন্ধন পাতা দেখে পরের ধাপ শেষ করুন
Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে কাজ শুরু করেন আজই সাপোর্ট নিন, আর দরকার হলে লগইন পাতা থেকে আবার শুরু করুন
নিবন্ধন করুন লগইন যোগাযোগ করুনলগইন করতে মোবাইল নম্বর আর সঠিক পাসওয়ার্ড লাগবে ভুল হলে 2 বার চেষ্টা করে বিরতি নিন, তারপর আবার দেখুন
যদি সাহায্য কেন্দ্র থেকে উত্তর না পান, লাইভ চ্যাট দ্রুত সমাধান দিতে পারে Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতে ফোন বদলানোর পরও এই পথই নেন